📦 در چه مواردی امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
کالای بازگشتی باید:
- سالم و بدون آسیب (همراه با جعبه، لوازم جانبی و برچسب) باشد.
- فاکتور خرید یا شماره سفارش به همراه کالا ارسال شود.
⏳ مهلت بازگرداندن
- در صورت وجود اشکال فنی ، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا باید درخواست مرجوعی ثبت شود.
🚚 روش ارسال کالا
- استفاده از پست پیشتاز/سفارشی (هزینه پست به عهده خریدار).
- آدرس ارسال: تنها پس از هماهنگی با پشتیبانی و دریافت دستورالعمل.
🚫 محدودیت‌های مهم
- هر سفارش تنها یک بار قابل مرجوعی است.
- کالاهای شخصی‌سازی‌شده یا مصرفی (مانند شارژر، هدفون بازشده) غیرقابل بازگشت‌اند.
💡 راهنمای عملی
- قبل از ارسال کالا، با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید.
- کالا را در بسته‌بندی اولیه قرار دهید و فاکتور را ضمیمه کنید.
- پس از تأیید فروشگاه، کالا را ارسال نمایید.
📞 پشتیبانی
جهت هرگونه سوال، با ما در تماس باشید:
- تلفن پشتیبانی : ۰۹۱۷۸۴۲۵۲۲۶
- ایمیل : darchehcompany@gmail.com
- چت آنلاین : ۷ روز هفته در سایت
