📱 چرا از مشاوره رایگان ما استفاده کنید؟ تنوع بالا، انتخاب سخت! بازار موبایل و لوازم جانبی پر از گزینه‌های متفاوت است. ما به شما کمک می‌کنیم تا با نیازها و بودجه‌تان بهترین انتخاب را داشته باشید. تغییرات سریع فناوری! هر روز مدل جدیدی معرفی می‌شود. تیم ما همیشه به‌روزترین اطلاعات را در اختیار شما […]

🚚 روش‌های ارسال در دارچه سفارشات شما از طریق گزینه‌های زیر ارسال می‌شوند: – پست سراسری : ارسال به تمام نقاط کشور با هزینه ثابت پست خواهد بود. – تیپاکس : تحویل سریع در استان‌های پرجمعیت (حداکثر ۴۸ ساعت).   ⏱️ زمان پردازش سفارش – سفارشات تا ۲۴ ساعت پس از ثبت، آماده ارسال می‌شوند. […]

تمامی کالاها با برچسب ✔️ اصل یا ℹ️ غیر اصل مشخص شده‌اند تا خرید شما هوشمندانه و آگاهانه باشد. ✅ ✔️ کالای اصل : تأییدشده توسط برند دارای کیفیت و استانداردهای مطلوب همراه با گارانتی رسمی   ⚠️ ℹ️ کالای غیر اصل : فاقد تأییدیه رسمی برند احتمال تغییر در مشخصات یا بسته‌بندی بدون گارانتی […]

📦 در چه مواردی امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟ کالای بازگشتی باید: سالم و بدون آسیب (همراه با جعبه، لوازم جانبی و برچسب) باشد. فاکتور خرید یا شماره سفارش به همراه کالا ارسال شود.   ⏳ مهلت بازگرداندن در صورت وجود اشکال فنی ، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا باید درخواست مرجوعی ثبت شود.   🚚 روش ارسال کالا […]

سیاست جدید ارسال دیجی کالا می باشد که فروشنده می تواند مستقیما کالای سفارش داده شده را به مشتری تحویل نماید. از مزیت های این اقدام، ارسال سریع تر کالا از فروشنده به مشتری می باشد. دیجی‌کالا امیدوار است در این طرح کالاها حداقل ۲۴ ساعت زودتر به دست مشتریان برسند که می‌تواند یک گام […]

هزینه ارسال کالا توسط فروشنده با هزینه ارسال اکسپرس دیجی کالا متفاوت می باشد. این هزینه بر اساس ماهیت و سایز کالا تعیین می شود و در هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده می شود.

زمانی که سفارش در مرحله ارسال قرار می گیرد، پیامکی جهت اطلاع رسانی برای مشتری ارسال می شود که حاوی کد دریافت کالا می باشد. همچنین امکان مشاهده این کد در قسمت جزئیات سفارش حساب کاربری وجود دارد. ماموران ارسال فروشندگان موظف به دریافت این کد می باشند و ثبت این کد به منزله تحویل […]

 7 روز ضمانت بازگشت کالا در این روش نیز وجود دارد. برای مرجوع کردن این اقلام لازم است تا درخواست مرجوعی خود را به صورت آنلاین از طریق حساب کاربری تان ثبت نمائید. هماهنگی دریافت کالای شما پس از بررسی و تائید توسط واحد خدمات پس از فروش دیجی کالا، از طریق پیامک اطلاع رسانی […]

در صورتیکه فروشنده قادر به تامین سفارش خود نباشد ، آن سفارش لغو شده و این مورد در عملکرد فروشندگان لحاظ خواهد شد، همچنین کد تخفیفی برای مشتریان ارسال خواهد شد.  

شما میتوانید 1. وارد پروفایل خود شوید و درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایید. ثبت درخواست از طریق پروفایل خودتان در دیجی کالا   2-به قسمت تماس با ما مراجعه و درخواست خود را اعلام نمایید. ثبت درخواست از طریق صفحه تماس با ما

بله.کلیه افراد حقیقی که مجوزهای قانونی لازم برای تولید، واردات یا فروش کالاهای مجاز در کشور را دارند می توانند با ارائه ی کد ملی و رعایت ضوابط دیجی‌کالا به صورت فروشنده در دیجی‌کالا فعالیت کنند.

دیجی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت شماره سفارش یا همان کد DKC این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید. برای این منظور لازمه قبل از تماس با دیجی کالا،  از طریق آخرین پیامکی که زمان خرید برای شما ارسال شده ،کد سفارش خودتون […]